Les livraisons sont dorénavant le vendredi suivant la commande.

FAQ

GÉNÉRAL

Oui, vous avez simplement à inscrire une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.

Yes, you simply have to enter a delivery address different from the billing address.

Oui, vous pouvez récupérer votre boîte au Lola Rosa William, les vendredis de 13h à 17h.  

  • Sélectionnez l'option "récupérer" au check-out.

Yes, you can pick up your box at Lola Rosa William, Fridays from 1 p.m. to 5 p.m. 

  • Select the "pick-up" option at check-out.

S.v.p. vous référez à la section  CONTACTEZ-NOUS. 

Nous vous répondrons dans les 24h suivantes.

Please refer to the section CONTACTEZ-NOUS. 

We will get back to you within 24 hours.

Planifiez entre 2-15 mins de préparation, dépendamment du produit et de votre créativité.

Plan between 2-15 mins of preparation, depending on the product and your creativity.

Nous prenons toutes les précautions nécessaires afin de réduire le risque de contamination, selon le référentiel de la MAPAQ. 

We take all the necessary precautions to reduce the risk of contamination, according to the MAPAQ standard.

CLIQUEZ ICI

Pour les ajouts et les annulations, s.v.p. nous contacter au moins 48h avant le jour de livraison; 

For additions and cancellations, please contact us at least 48 hours before the delivery day;

Nous prenons les commandes jusqu'à épuisement des stocks. 

Faites vites: 

We take orders until all boxes are soldout.

Hurry up:

COMMANDEZ MAINTENANT 

CONSULTER LES ZONES DE LIVRAISON

Il est aussi possible de récupérer votre boîte au Lola Rosa William, les lundis, de 13h à 17h. 

It is also possible to collect your box at Lola Rosa William, on modays, from 1PM to 5PM. 

Les boîtes sont livrées le vendredi suivant la commande. 

The boxes are delivered on the Friday following the order.

CONSULTER LES ZONES DE LIVRAISON

Oui, vous pouvez récupérer votre boîte au Lola Rosa William, les vendredis de 13h à 17h. 

  • Sélectionnez l'option "récupérer" au check-out.

Yes, you can pick up your box at Lola Rosa William, Fridays from 1 p.m. to 5 p.m. 

  • Select the "pick-up" option at check-out.

La boîte sera laissée devant votre porte, ou à l'entrée de votre immeuble.

Prenez note que les jours de livraison sont fixés lors de votre commande, une estimation de l'heure de livraison vous sera envoyée par courriel le jour précédent la livraison. Un courriel vous sera également envoyé lorsque le livreur est à 30 minutes de votre domicile, et lorsque le livreur a livré votre boîte. 

The box will be left outside your door, or at the entrance of your building.

Please note that the delivery days are fixed when you order, an estimate of the delivery time will be sent to you by email the day before delivery. An email will also be sent to you when the delivery is in less than 30 minutes, and when your box has been delivered.

CONTENU DE LA BOÎTE 

Tous nos produits sont faits maison, et sans agent de conservation. Ils peuvent être conservés au réfrigérateur pendant une période de 4 à 10 jours selon le produit. Il est possible de les congeler dans leur contenant original.  Notez que la congélation pourrait altérer légèrement la texture et le goût de nos plats.

All our products are homemade, and without preservatives. They can be kept in the refrigerator for a period of 4 to 10 days depending on the product. It is possible to freeze them in their original container. Note that freezing may slightly alter the texture and taste of our dishes.

Planifiez entre 2-15 mins de préparation, dépendamment du produit et de votre créativité.

Plan between 2-15 mins of preparation, depending on the product and your creativity.

Veuillez vous référer à la section: 

Please refer to the section: 

INGRÉDIENTS & CONSEILS 

Pour le moment, nous ne pouvons malheureusement pas adapter ou substituer le menu hebdomadaire. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet. Par contre, nous pouvons garantir que nos produits ne contiennent aucun œuf, produit laitier, ou produit animal.

For now, we cannot adapt or replace the weekly menu. Feel free to contact us on that matter. However, we can guarantee that our products do not contain any eggs, dairy or animal products.

INGRÉDIENTS & CONSEILS 

Chaque boîte contient un assortiment de nos produits fait maison; plats mijotés, sauces, protéines végétales, déjeuners, desserts, et autres. L'objectif est de vous offrir des repas réconfortants de qualité, et réduire considérablement votre temps en cuisine. 

Each box contains an assortment of our homemade products; simmered dishes, sauces, vegetable proteins, breakfasts, desserts, and others. The goal is to provide you with quality comfort food, and significantly reduce your time in the kitchen.

Bien que ce nombre soit relatif à chacun, nous ciblons 10 à 12 repas lors de la conception du menu hebdomadaire. 

Although this number is relative to each person, we target 10 to 12 meals when designing the weekly menu.

CONTENANTS UTILISÉS

Nous utilisons des contenants en plastique réutilisables et recyclables fabriqués au Québec. Ils peuvent être utilisés au micro-onde, et au lave-vaisselle en toute sécurité. Nous vous encourageons à conserver vos contenants et les réutiliser à bon escient.

S.v.p. partagez-nous vos idées à ce sujet.

We use reusable and recyclable plastic containers made in Quebec. They are microwave and dishwasher friendly. We encourage you to keep your containers and reuse them wisely.

Please share your ideas on this subject.

Nous sommes activement à la recherche de contenants compostables respectant nos formats et nos critères de robustesse et de préservation.

S.v.p. n'hésitez à partager vos idées à ce sujet. 

We are actively looking for compostable containers that respect our formats and our criteria of robustness and preservation.

Please do not hesitate to share your ideas on that matter.

Pour le moment, dans un effort de limiter le risque de contamination, nous ne pouvons consigner nos contenants. Cette option sera réévaluée dans le futur.

For now, in an effort to limit the risk of contamination, we cannot accept consignation on our containers. This option will be reassessed in the future.